Questions fréquentes sur ConvoyMax.

Un moteur d'analyse qui lit en direct les missions publiées sur les plateformes de convoyage automobile (DriiveMe et Hiflow aujourd'hui, d'autres plateformes en cours d'intégration), calcule la rentabilité nette de chaque mission péages et carburant inclus, et détecte les matchs aller-retour qui transforment un trajet à vide en journée payée. Vous restez les mains sur le volant, ConvoyMax surveille les missions à votre place et vous prévient par notification push et email dès qu'une opportunité tombe. Vous gardez vos comptes chez les plateformes, ConvoyMax ne voit ni vos identifiants ni votre activité privée.

Un seul aller-retour matché dans le mois rembourse l'abonnement Pro. En moyenne, les convoyeurs Pro gagnent autour de 1 200 euros de plus par mois grâce au matching aller-retour entre deux plateformes. Le ratio est de l'ordre de 1 pour 20 : tu payes 59 euros, tu récupères environ 1 200 euros de revenu supplémentaire sans conduire un kilomètre de plus, et sans perdre une seconde à scroller entre les plateformes pendant que tu es au volant. Si tu veux d'abord t'organiser sans payer, le plan Free reste disponible.

Free à 0 euro : compte gratuit pour t'organiser, avec planning, trésorerie basique et un email hebdomadaire qui pointe les opportunités passées dans ta zone. Sans CB, sans engagement. Conducteur à 39 euros : ajoute une plateforme au choix (DriiveMe, Otoqi ou Hiflow), les notifications push 4 catégories en temps réel et le support chatbot IA sous 4 heures ouvrées. Pro à 59 euros : deux plateformes au choix, matching aller-retour automatique, matching multi-jours sur plusieurs missions, calcul péage et carburant, statistiques de route, export comptable CSV. Ultra à 99 euros : les trois plateformes en simultané, notifications push prioritaires (tu reçois en premier), chaînes multi-jours optimisées sur 3 à 7 jours, trésorerie prévisionnelle complète par plateforme.

Mieux qu'un essai : le plan Free est gratuit pour toujours, sans CB, sans engagement. Tu peux l'utiliser pour t'organiser et voir les opportunités passées dans ta zone autant que tu veux. Quand tu veux les notifications en direct, tu actives un plan payant en un clic et tu résilies pareil à tout moment depuis ton cockpit.

Le tier Free est gratuit pour toujours. Il inclut le planning de tes missions et le suivi de ta trésorerie basique (encaissements et frais). Tu reçois aussi un email hebdomadaire qui te montre les opportunités que tu as ratées dans ta zone. Pour recevoir les notifications de missions en direct sur ton téléphone, il faut un abonnement Conducteur à partir de 39 euros par mois.

DriiveMe, Otoqi et MyExpressDriver sont lues en direct, Hiflow fonctionne sur devis. Pop Valet est en finalisation et arrive prochainement. Vous pouvez suivre l'état d'intégration sur la page d'accueil.

Non, jamais. Vos comptes DriiveMe, Hiflow ou autres restent chez les plateformes. ConvoyMax ne stocke aucun mot de passe, aucun credential. Le moteur lit les missions publiées publiquement via notre propre accès, et vous envoie celles qui correspondent à vos filtres.

Non, ConvoyMax est un complément. Vous continuez à réserver vos missions directement sur DriiveMe, Hiflow, etc. ConvoyMax ajoute l'intelligence qui manque : calcul de rentabilité, détection des bonnes affaires, matching aller-retour, trésorerie prévisionnelle. Le bouton Réserver du cockpit ouvre directement la mission sur l'app plateforme.

Oui, ConvoyMax est utile dès une seule plateforme active : calcul de rentabilité précise par mission, filtre automatique selon votre prix plancher, alertes bonnes affaires, notifications push et email pour ne jamais louper une opportunité. Cela dit, le vrai gain arrive quand vous passez en multi-plateforme : voir la question suivante.

Deux raisons concrètes. D'abord le volume : plus vous êtes inscrit sur de plateformes, plus vous voyez de missions disponibles chaque jour. Sur un axe Paris-Lyon, DriiveMe peut publier 4 missions et Hiflow 3 autres, ce sont 7 occasions au lieu de 4. Ensuite la densité de retours : c'est le levier décisif. Pour un aller donné, plus il y a de retours possibles autour de votre destination, plus le moteur trouve un match aller-retour rentable. En mono-plateforme, vous attendez qu'un retour pertinent apparaisse sur votre seule appli. En multi, le moteur croise toutes les sources et le retour qui couvre vos péages tombe en notification beaucoup plus souvent. Concrètement, doubler ses plateformes, ce n'est pas doubler les missions, c'est souvent quadrupler les matchs aller-retour rentables.

Oui. Le Pack 1 plateforme à 49 euros (paiement unique, pas un abonnement) est conçu exactement pour ça : on prépare votre dossier complet, on audite vos pièces justificatives, on transmet à la plateforme de votre choix et on suit jusqu'à validation ou refus. Idéal pour démarrer le métier proprement. Et si vous êtes déjà sur DriiveMe et voulez ajouter Hiflow (ou l'inverse), le même pack vous accompagne pour passer en multi-plateforme et débloquer le matching aller-retour multi.

Le moteur compare les missions qui démarrent depuis votre zone et celles qui reviennent vers votre point de départ sur un créneau compatible. Il prend en compte la distance intermédiaire, l'écart horaire, les péages, le carburant, et vous présente uniquement les combinaisons qui maximisent votre revenu net.

Aujourd'hui oui, ConvoyMax couvre la France métropolitaine. L'ouverture Europe est en roadmap post-lancement, une fois le produit validé sur le marché français.

Les coûts sont estimés à partir des barèmes officiels ASFA pour les péages et du cours moyen hebdomadaire du gazole. L'écart constaté en pratique est inférieur à 3 pour cent. Vous pouvez personnaliser la consommation de votre véhicule et le prix litre dans votre profil pour affiner encore le calcul.

Oui, résiliation en un clic depuis le cockpit, menu Compte puis Gérer mon abonnement. Vous êtes redirigé sur le portail Stripe sécurisé où vous pouvez annuler ou changer de formule. Votre accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans prélèvement supplémentaire.

Toutes les factures ConvoyMax incluent la TVA française à 20 pour cent. Vous recevez un reçu Stripe automatiquement à chaque prélèvement. Les factures détaillées sont disponibles dans votre portail Stripe avec vos coordonnées de facturation.

Vous recevez un email immédiat. Stripe retente automatiquement dans les jours suivants. Pendant ce temps votre accès reste ouvert. Vous pouvez mettre à jour votre carte depuis le portail Stripe à tout moment. Si le paiement reste impayé, l'abonnement passe en pause sans suppression de vos données.

Oui, chaque mois à la date anniversaire de souscription. Vous recevez un email de confirmation J-3 avant la fin de votre période d'essai, puis à chaque renouvellement. Aucune mauvaise surprise.

Uniquement ce qui est nécessaire au matching : votre email, votre mot de passe chiffré, votre adresse de base, votre rayon d'action, vos plateformes actives, votre prix plancher, votre disponibilité. Aucune donnée bancaire côté ConvoyMax, tout passe par Stripe. Aucun identifiant plateforme. Aucun suivi de navigation hors consentement explicite.

Oui, à tout moment depuis votre page profil, bouton Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible. Toutes vos données personnelles sont effacées conformément à l'article 17 du RGPD. Les données techniques anonymisées nécessaires à l'amélioration du produit peuvent être conservées.

Non. Vos données personnelles ne sont pas revendues, louées ou partagées, sauf obligation légale. Les seuls sous-traitants techniques sont Stripe pour le paiement et Resend pour les emails, sous accord de confidentialité et hébergement UE.

Oui. Le cockpit est optimisé pour mobile et installable en PWA (Progressive Web App) sur iPhone et Android. Un simple ajout à l'écran d'accueil suffit, ça se comporte comme une app native. Les notifications push fonctionnent sur les deux systèmes.

Push navigateur et PWA pour les alertes instantanées. Email en backup pour ne rien rater. SMS bientôt disponible pour les alertes premium. Vous choisissez les canaux actifs depuis votre page profil.

L'équipe ConvoyMax répond personnellement aux emails de support dans la journée. Contact via la page contact du site. Support prioritaire inclus dans Ultra. Pas de ticket numéroté, pas de centre d'appel offshore, juste de vraies personnes qui connaissent le métier.

Des guides et tutoriels vidéo arrivent progressivement sur la page actualités. Les packs d'accompagnement 1, 2 et 3 plateformes incluent une session d'onboarding personnalisée où on optimise ensemble votre profil pour maximiser vos gains dès la première semaine.